青海省市场监督管理局日前发布“双11”网络购物消费提示广大消费者，要选择正规平台，树立理性消费观念，增强风险防范意识，自觉抵制各类网络交易陷阱，不盲目跟从“流量营销”，不轻信“网红推荐”，维护自身合法权益。
消费者网络购物时，应主动核查电商经营者营业执照及相关资质，优先选择证照齐全、信用良好的平台及商家。拒绝点击来源不明的链接，不轻信第三方支付链接或二维码，从源头上防范因交易主体不明确引发的商品质量问题和维权困难。
“双11”期间，促销形式多样，消费者应保持头脑清醒，理性看待各类打折、满减、赠品等优惠活动，结合实际需求合理选择商品，避免因盲目追逐“优惠”“秒杀”等营销话术造成经济损失。在网络交易时，应通过正规平台官方支付渠道完成支付，杜绝私下转账或点击不明链接付款。谨慎保护个人信息，不向无关第三方泄露银行账户、密码等敏感信息，确保个人信息安全。
在网络购物过程中，消费者应注意完整保存聊天记录、订单信息、支付凭证、物流信息等证据材料。收货时如发现商品存在质量问题或与订单描述不符，应依法拒绝签收，保留相关证据，并及时与商家或平台沟通协商。若协商不成，可依法通过电商平台投诉，也可向所在地市场监管部门反映或拨打12315、12345热线举报，坚决维护自身合法权益。
面对网络直播带货中出现的“最佳”“纯天然”等绝对化用语和夸大宣传行为，消费者应保持理性判断，不轻信主播煽动性言论和滤镜效果，主动核实商家资质、商品质量和售后服务等重要信息，提高自我保护意识，避免合法权益受损。（工人日报客户端记者 邢生祥）
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